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개인 정보 보호

유니레버의 개인정보 보호정책

유니레버는 개인정보를 중요하게 여깁니다. 다음의 5대 원칙은 사용자의 개인정보를 존중하기 위한 유니레버의 접근의 토대가 됩니다.

  1. 유니레버는 사용자의 개인정보를 제공함으로써 사용자가 유니레버에 보여주신 신뢰를 소중히 여깁니다. 유니레버는 항상 이러한 신뢰가 공정하고 가치있는 것이 되도록 사용자의 개인정보를 사용할 것입니다.
  2. 사용자에게는 유니레버가 사용자의 개인정보를 사용하는 방식에 대한 정보를 명백히 알 자격이 있습니다. 유니레버는 유니레버가 수집하는 정보, 그 정보로 하는 일, 그 정보를 공유하는 대상 및 사용자께서 일체의 우려사항이 있을 경우 연락해야 하는 대상에 관하여 항상 투명하게 사용자에게 알려드릴 것입니다.
  3. 유니레버가 사용자의 개인정보를 사용하는 방식에 대하여 조금이라도 우려되시면 즉각 그러한 우려를 해결하기 위해 사용자와 협력할 것입니다.
  4. 유니레버는 사용자의 정보가 오용되지 않도록 보호하고 이 정보를 안전하게 유지하기 위하여 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다.
  5. 유니레버는 제반 관련 데이터 보호 법규를 준수하고 데이터 보호 기관과 협력할 것입니다. 데이터 보호 법안이 없을 경우, 유니레버는 데이터 보호에 적용되는 일반적으로 받아들여지는 원칙에 따라 행동할 것입니다.

유니레버의 개인정보 보호정책

최종 업데이트 시점: 2012년 8월

유니레버는 사용자의 개인정보를 보호하고 사용자의 개인정보가 보호받을 수 있도록 할 것을 약속합니다. 본 개인정보 보호정책에서는 유니레버가 수집하는 개인정보의 종류 및 그 정보의 사용, 공개 및 보호 방식에 대해 설명합니다.

이 개인정보 보호정책이 적용되는 분야는?

본 개인정보 보호정책은 유니레버 그룹이 제공하는 서비스와 관련하여 유니레버 그룹이 수집하는 개인정보에 적용됩니다. 유니레버 그룹에 관한 보다 자세한 정보는 http://unilever.com/aboutus/ 를 참고하십시오. 여기에는 유니레버의 Careline 및 소비자 콜센터, 다이렉트 마케팅 캠페인, 경품 행사 및 대회를 통해 오프라인으로 수집한 정보와, 유니레버 웹사이트, 제3자 플랫폼의 브랜드 페이지 및 유니레버 그룹 또는 유니레버 그룹을 대신하여 운영되는 이러한 웹사이트나 제3자 플랫폼(“유니레버 사이트”)을 통해 접속하거나 사용되는 애플리케이션을 통해 온라인으로 수집한 정보가 포함됩니다. 본 개인정보 보호정책은 이에 따라 해당 유니레버 사이트의 이용 약관에 통합되며 그 일부를 구성합니다. 사용자의 개인정보를 보호할 책임이 있는 유니레버 그룹에 관한 정보는 아래의 사용자의 개인정보 권리 및 연락 담당자를 참고하십시오.

이 개인정보 보호정책이 적용되지 않는 분야:

  • 유니레버가 관리하지 않는 제3자 웹사이트, 플랫폼 및/또는 애플리케이션(“제3자 사이트”)으로 수집한 정보,
  • 유니레버 사이트의 링크를 통해 사용자가 접근한 제3자 사이트에서 수집한 정보, 또는
  • 유니레버가 후원하거나 참여할 수 있는 제3자 사이트의 배너, 경품 행사 및 기타 광고 또는 판촉에서 수집한 정보.

이러한 제3자 사이트에는 자체 개인정보 보호정책 및 약관이 있을 수 있습니다. 유니레버는 이러한 제3자 사이트 사용 전에 정책 및 약관을 정독하실 것을 권장합니다.

사용자 동의

유니레버는 사용자의 동의 없이 사용자의 개인정보를 수집, 사용 또는 공개하지 않습니다. 대부분의 경우, 유니레버는 명시적으로 사용자의 동의를 요구하나, 경우에 따라 사용자의 행위 및 행동을 통해 동의를 추론할 수 있습니다. 유니레버 사이트를 이용함으로써 사용자는 본 개인정보 보호정책에 따라 관련 유니레버 그룹이 해당 사용자의 개인정보를 수집하고, 사용하고 공개하는 데 동의하는 것입니다.

유니레버는 본 개인정보 보호정책에 해당되지 않는 목적과 관련하여 사용자의 개인정보가 필요할 경우 사용자에게 추가 동의를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 사용자는 이러한 동의를 제공할 의무가 없으나 동의하지 않기로 결정할 경우 특정 활동에 대한 참여가 제한될 수 있습니다. 추가 동의를 제공하면 본 개인정보 보호정책 약관과 상충을 일으킬 경우 그 동의 조건을 우선 적용합니다.

사용자 개인정보를 이러한 방식으로 수집, 사용 및 공개하는 것에 동의하지 않는 경우 유니레버 사이트를 이용하지 마시고, 다른 방법으로 유니레버에 개인정보를 제공하지 마십시오.

아동

유니레버 사이트의 대다수는 성인이 사용하기 위한 목적으로 설계되었고 의도되었습니다. 보다 어린 층을 대상으로 한 유니레버 사이트의 경우, 유니레버는 적합하다고 여기거나 관련 데이터 보호 법규에서 그렇게 하도록 규정했을 경우 개인정보를 수집하기 전에 부모 또는 보호자로부터 동의를 획득할 것입니다(동의 확보가 필요한 연령은 국가별로 상이합니다). 사용자가 해당 국가에서 부모 동의가 필요한 연령을 초과한 아동일 경우, 사용자는 부모 또는 보호자와 함께 본 개인정보 보호정책 약관을 검토하여 이해하고 이에 동의해야 합니다.

유니레버가 이러한 동의를 확보했어야 하는 경우에 부모 또는 보호자의 동의 없이 정보를 수집했음을 알게 될 경우, 유니레버는 가급적 신속하게 해당 정보를 삭제할 것입니다.

유니레버 사이트 특정 부분에 대한 접근 및/또는 상품, 샘플 또는 기타 보상을 수령할 자격은 특정 연령 이상의 사용자에게로 제한될 수 있습니다. 유니레버는 사용자의 개인정보를 사용하여 연령 확인 점검을 실시하고 이러한 연령 제한을 집행할 수 있습니다.

어떤 정보를 수집하는가?

본 개인정보 보호정책에서 사용자 “개인정보”는 사용자의 신원을 확인할 수 있게 해주는 정보 또는 정보의 일부를 의미합니다. 이 정보에는 통상 사용자의 이름, 주소, 온라인 ID, 프로필 사진, 이메일 주소, 전화번호와 같은 정보가 포함되나 또한 IP 주소, 구매 습관, 선호 사항 및 취미와 관심 분야와 같은 사용자의 라이프스타일이나 선호도에 관한 정보 등도 포함될 수 있습니다. 유니레버는 다음과 같이 각기 다른 출처로부터 사용자에 관한 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 사용자가 유니레버에 직접 제공한 정보

유니레버는 사용자가 상품 추첨 또는 경품에 등록, 정보를 얻기 위해 가입, 애플리케이션을 사용, 유니레버의 제품 또는 서비스를 구매, 설문조사를 작성, 또는 의견을 제시하거나 문의할 때 유니레버에 개인정보를 제공할 경우, 사용자로부터 정보를 직접 수집할 수 있습니다. 유니레버가 사용자로부터 직접 수집하는 정보의 종류는 다음과 같습니다.

  • 이름
  • 주소
  • 이메일 주소
  • 사용자 이름
  • 전화번호
  • 신용카드 또는 기타 결제 정보
  • 연령
  • 생년월일
  • 성별
  • 사용자가 생성한 컨텐츠, 게시물 및 사용자가 유니레버에 제출한 기타 컨텐츠
  • 사용자가 자발적으로 유니레버에 제공한 기타 개인 정보
  • 사용자가 유니레버 사이트를 사용할 때 자동으로 수집하는 정보

유니레버는 사용자가 유니레버 사이트를 사용할 때 쿠키 및 기타 도구(웹 분석 도구 및 픽셀 태그 등)를 사용하여 자동으로 사용자에 관한 정보를 수집하며, 여기에는 본 개인정보 보호정책 조항 및 관련 데이터 보호 법규 및 규정이 적용됩니다. 유니레버가 자동으로 수집하는 정보의 종류는 다음과 같습니다.

  • 사용자가 사용하는 브라우저 유형에 관한 정보
  • 사용자가 검색한 웹페이지 상세 정보
  • 사용자 IP 주소
  • 사용자가 클릭한 하이퍼링크
  • 사용자 ID, 프로필 사진, 성별, 네트워크 및 사용자가 제3자 사이트를 사용할 때 공유하기로 한 기타 모든 정보(페이스북의 “좋아요” 기능 또는 Google+의 +1 기능 사용할 때 등)
  • 유니레버 사이트에 도달하기 전에 사용자가 방문한 웹사이트

대부분의 인터넷 브라우저는 쿠키를 허용하도록 초기 설정되어 있습니다. 사용자는 설정을 변경하여 쿠키를 차단하거나 쿠키가 사용자의 장치에 전송될 때 경고를 표시하도록 할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화시키면 유니레버 사이트에서 누리는 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.

  • 유니레버가 다른 출처에서 수집하는 정보

사용자가 개인정보 공유를 허용했을 경우, 유니레버는 다른 출처로부터 사용자에 관한 개인 정보를 입수할 수 있습니다. 이 정보에는 공개적 데이터베이스 및 데이터 수집자와 같이 상업적으로 사용할 수 있는 출처를 통한 정보와 제3자로부터 입수한 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 출처로부터 유니레버가 수집할 수 있는 사용자의 개인정보 종류는 다음과 같습니다.

  • 이름
  • 동 이하 주소
  • 연령
  • 사용자의 구매 습관
  • 사용자의 선호 사항 및 사용자의 취미 및 관심 분야와 같은 사용자의 라이프스타일에 관한 정보
  • 법이 허용하는 바에 따라 사용자가 생성한 컨텐츠, 블로그 및 게시물과 같이 공개적으로 사용 가능한 정보

유니레버의 사용자 개인정보 사용 방식

유니레버의 사용자 개인정보 사용 목적:

  • 유니레버의 제품 및 사용자의 유니레버 사이트 경험 개선. 자세한 정보.

유니레버는 다음과 같은 목적으로 사용자 개인정보를 사용할 수 있습니다.

  • 유니레버 사이트 이용, 제품 및 서비스 평가
  • 유니레버 광고, 대회 및 판촉 효율성 분석
  • 사용자의 웹사이트 경험 개인화 및 사용자가 웹사이트를 방문한 시점, 이전에 웹사이트를 방문했는지의 여부 및 사용자에게 이 웹사이트를 추천한 사이트와 같은 웹사이트 활동에 관한 통계 자료 평가(익명으로 및 합계하여)
  • 유니레버 사이트 사용을 보다 용이하게 하고 유니레버 사이트 및 유니레버 제품을 사용자의 관심 분야 및 요구에 더 잘 맞춤
  • 유니레버 사이트 상에서 사용자의 향후 활동과 경험을 가속화하는 데 이바지. 이를테면, 사이트는 사용자가 개인정보를 제공했음을 인식할 수 있어 동일한 정보를 두 번 요청하지 않습니다
  • 사용자의 IP 주소 또는 사용 중인 인터넷 브라우저 또는 운영체제의 유형과 같이 사용자가 유니레버 사이트를 조회하는 데 사용 중인 장치에 관한 정보 수집 및 각 유니레버 사이트가 사용자에게 최상의 웹 경험을 제공할 수 있도록 이를 사용자의 개인정보에 연계
  • 사용자가 관심이 있을 수 있는 제품 및 서비스에 관하여 유니레버가 사용자에게 연락하도록 동의하였거나 사용자가 이전에 유니레버로부터 제품 또는 서비스를 신청했으며 이러한 커뮤니케이션이 이전의 신청에 관계가 있거나 관련이 있으며 관련법이 설정한 일체의 기한 내에 이루어진다는 조건 하에 사용자가 관심이 있을 수 있는 제품 및 서비스에 관하여 사용자에게 연락. 자세한 정보.

유니레버는 다음과 같은 목적으로 사용자 개인정보를 사용할 수 있습니다.

  • 사용자가 관심이 있을 것으로 유니레버가 생각하는 제품 또는 서비스 제안(관련 제3자의 제품 또는 서비스 포함)
  • 사용자에게 대회 또는 판촉에 참여할 기회 제안

사용자는 언제든지 유니레버의 소식을 수신하지 않기로 결정할 수 있습니다. 유니레버가 사용자에게 발송하는 모든 다이렉트 마케팅 커뮤니케이션 자료는 사용자에게 소식 수신 차단 정보 및 그에 필요한 방법을 제공합니다.

  • 사용자가 유니레버에 요청한 제품 또는 서비스를 사용자에게 제공. 자세한 정보.

유니레버의 사용자 개인정보 사용 목적:

  • 사용자가 참가한 대회 또는 판촉 행사 목적
  • 사용자가 요청한 정보, 제품 또는 샘플 발송
  • 사용자의 문의 또는 의견에 대한 응답

특정한 목적을 위해 유니레버가 개인정보를 수집할 경우, 합법적인 사업상 또는 법적 사유로 인해 해당 정보를 보관해야 할 경우가 아닌 한 유니레버는 그 목적을 달성하는 데 필요한 것보다 더 긴 기간 동안 정보를 보관하지 않습니다. 정보가 우발적으로 혹은 악의적으로 폐기되지 않도록 보호하기 위하여 유니레버 서비스에서 정보를 삭제할 때 유니레버는 즉시 서버에서 잔여 사본을 삭제하거나 백업 시스템에서 정보를 제거하지 않을 수 있습니다.

모바일 메시지 서비스

유니레버는 사용자의 무선 또는 모바일 장치에서 사용자가 유니레버로부터 문자 또는 다른 종류의 메시지(단문 메시지 서비스(SMS), 확장 메시지 서비스(EMS) 및 멀티미디어 메시지 서비스(MMS) 등)를 수신할 수 있는 서비스를 사용할 수 있게 할 수 있습니다(“모바일 메시지 서비스”). 유니레버의 모바일 메시지 서비스 중 하나에 가입하면 사용자는 메시지 수신 목적으로 사용자가 제공한 주소 또는 모바일 번호로 유니레버로부터 이러한 메시지를 수신하는 데 동의하게 됩니다(단, 아래의 사용자의 개인정보 권리 및 연락 담당자 섹션 지침에 따라 그러한 메시지를 수신하지 않기로 결정한 경우는 예외로 합니다).

사용자는 이 메시지에 사용자의 무선 통신 회사의 표준 요율이 적용되며, 사용자는 언제든 아래의 사용자의 개인정보 권리 및 연락 담당자 섹션 지침에 따라 마음을 바꿀 수 있음을 알고 있습니다. 사용자의 무선 계정 청구서에 수수료가 부과될 경우, 사용자는 유니레버가 그와 관련된 사용자의 해당 결제 정보를 사용자로부터 수집하여 사용자의 무선 통신 회사에게 제공할 수 있다는 데 동의합니다. 사용자는 본인이 모바일 메시지 서비스 등록에 사용하는 무선 장치의 소유자 또는 권한 있는 사용자이며, 해당 요금을 승인할 권한이 있음을 진술합니다. 각 모바일 메시지 서비스와 관련된 특정 연령 제한 및 기타 이용 조건을 충족하기 위하여, 사용자는 이름, 문자 메시지, 무선 주소 또는 휴대폰 번호와 같은 개인정보를 등록해야 할 수 있습니다. 유니레버는 또한 사용자가 모바일 메시지 서비스를 사용하는 과정에서 사용자의 메시지 수신 일자, 시간 및 내용을 확보할 수 있습니다. 유니레버는 유니레버의 모바일 메시지 서비스와 관련하여 확보한 정보를 본 개인정보 보호정책에 따라 사용할 것입니다. 그러나 사용자의 무선 통신 회사 및 기타 서비스 공급자 또한 사용자의 무선 장치 사용에 관한 데이터를 수집할 수 있으며, 이러한 관행에는 해당 업체의 자체 정책이 적용됨을 주지하시기 바랍니다.

사용자는 복잡한 네트워크에 걸쳐 통신을 전송하는 데 무선 통신(및 기타 수단)을 사용하는 무선 시스템을 통해 모바일 메시지 서비스를 제공함을 인정하고 이에 동의합니다. 유니레버는 사용자의 모바일 메시지 서비스 사용이 비공개 또는 보안이 적용된 것임을 보증하지 않으며, 사용자가 경험할 수 있는 개인정보 보호 또는 보안 결여에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 사용자는 주의를 취하고 사용자의 상황 및 모바일 메시지 서비스 사용 목적에 가장 적합한 보안 조치를 제공할 전적인 책임이 있습니다. 유니레버는 또한 기술 문제 및/또는 서비스 관련 불만사항을 확인하고 해결할 목적으로 사용자가 무선 통신 회사에 가지고 있는 무선 및/또는 휴대폰 계정의 컨텐츠에 접속할 수 있습니다.

사용자의 개인정보를 공유하는 대상은?

일반 규칙에 따라 유니레버는 유니레버 그룹 밖의 누구와도 사용자의 개인정보를 공유하지 않습니다. 그러나, 유니레버는 신뢰하는 제3자와 사용자의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 자세한 정보.

유니레버가 개인정보를 공유할 수 있는 대상:

  • 유니레버를 도와 유니레버의 광고 캠페인 및 홍보행사를 제공하고 그 효율성을 분석하는 유니레버의 광고, 마케팅 및 홍보 대행사
  • 사용자에게 제품 또는 서비스를 납품하는 데 필요한 제3자. 사용자가 주문한 제품을 납품하는 배송 또는 우편 서비스.
  • 유니레버에 정보를 공개할 것을 요구하는 적법 절차를 따르는 법집행 기관 또는 정부 당국
  • 자신들의 제품 및 서비스에 관하여 사용자에게 정보를 전달하고자 하는 제3자. 단, 사용자가 유니레버에 그렇게 하도록 동의했을 경우에만 해당
  • 유니레버에 데이터 처리와 같은 서비스를 공급하는 제3자 공급업체
  • Google 또는 Unica와 같은 웹분석 도구 제공자

유니레버는 또한 법적인 사유로 정보 공개가 필요하다고 판단될 경우 유니레버 그룹 외부의 기업, 조직 또는 개인과 사용자의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 자세한 정보.

유니레버가 사용자 개인정보를 공유하는 목적:

  • 해당 유니레버 사이트 사용 조건 집행
  • 관련법 위반 가능성에 대한 조사 실시
  • 불법 행위 및 일체의 기술적 또는 보안 취약성 감지, 방지 및 보호
  • 관련 법률 및 규정 준수, 일체의 법적 조사에 협력 및 집행 가능한 정부 요청에 부응

유니레버가 제3자와 사용자 개인정보를 공유할 경우, 유니레버는 제3자가 사용자의 정보를 안전하게 유지하고, 이 정보가 오용되지 않도록 보호하기 위한 모든 합리적인 조치를 취하고 본 개인정보 보호정책 및 관련 데이터 보호 법률 및 규정과 일치하는 방식으로만 이 정보를 사용하도록 최상의 노력을 기울일 것입니다.

유니레버는 개인정보를 판매하지 않습니다. 단, 유니레버 사업 전체 또는 일부를 처분하는 법인(유니레버 브랜드 매각 관련 등), 또는 합병, 통합, 지배구조 변경, 구조조정, 또는 유니레버 사업 전체 또는 일부 청산과 관련해서는 예외입니다.

사용자 개인정보 전송

유니레버는 유니레버를 대신하여 개인정보를 처리할 수 있도록 사용자가 거주하는 국가 이외 지역에 소재한 서버 또는 다른 국가에 소재한 계열사 또는 신뢰하는 기타 제3자에 사용자의 개인정보를 전송할 수 있습니다. 유니레버 사이트를 사용함으로써 또는 다른 방식으로 유니레버에 개인정보를 제공함으로써 사용자는 본 개인정보 보호정책 조건 및 관련 데이터 보호 법률 및 규정에 따라 유니레버가 그와 같이 정보를 전송하는 데 동의합니다.

사용자는 개인정보에 대해 많은 국가에서 사용자가 거주하는 본국에서 누릴 수 있는 것과 동일한 법적 보호를 제공하지 않음을 인지해야 합니다. 사용자의 개인정보가 다른 국가에 있는 동안, 해당 국가의 법에 따라 해당 국가의 법원, 경찰 및 국가안보당국이 이 정보에 접근할 수 있습니다. 이러한 적법한 접근 요청에 따라, 유니레버는 사용자가 거주하는 본국 이외의 국가에서 사용자의 개인정보를 처리하는 자는 이 정보를 보호하기 위한 조치를 이행하고 유니레버의 지침에 따라서만 이 정보를 처리할 자격이 있음을 약속드립니다.

사용자 개인정보 보호

유니레버는 사용자의 개인정보를 안전하게 지키기 위해 모든 합리적인 주의 조치를 취할 것이며 유니레버를 위해 사용자의 개인정보를 취급 또는 처리하는 모든 제3자에게도 동일한 조치를 취할 것을 요구합니다. 사용자의 개인정보에 대한 접근은 무단 접근, 수정 또는 오용을 방지하기 위해 제한되며 꼭 필요한 것만 알려주는 방식으로 유니레버 직원 및 대리인에게만 허용됩니다.

사용자의 개인정보 권리 및 연락 담당자

유니레버가 사용자의 개인정보를 처리하는 방식에 대한 문의사항, 의견 또는 우려사항이 있으시면 본 개인정보 보호정책으로 연결해준 유니레버 사이트의 연락처 링크를 클릭하여 유니레버에 연락할 수 있습니다. 또는 www.unilever.com 으로 접속하여 해당되는 국가를 선택하고 연락처 링크를 클릭하십시오. 사용자의 요청은 관련된 유니레버 그룹 회사로 전달됩니다.

사용자는 다음과 같은 경우에 유니레버에 알릴 권리가 있습니다.

  • 이후 유니레버로부터 연락을 받기를 원치 않을 경우
  • 유니레버가 사용자에 대하여 보유하고 있는 개인정보 사본을 원할 경우
  • 유니레버의 기록에서 사용자 개인정보를 수정, 업데이트 또는 삭제하고자 할 경우
  • 사용자 개인정보 오용을 신고하고자 할 경우
유니레버가 사용자 요청을 처리하는 데 도움이 되도록 전체 성명과 상세 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

유니레버의 개인정보 보호정책 변경

유니레버는 유니레버 사이트에 개인정보 보호정책 개정판을 게시하는 것을 통해 때때로 본 개인정보 보호정책을 변경할 수 있습니다. 유니레버는 사용자에게 일체의 중대한 변경에 대해 합리적인 고지를 제공합니다. 유니레버는 사용자가 수시로 사이트를 방문하여 사용자의 개인정보 사용 방식에 대한 최신 정보를 인지할 것을 권장합니다.

기타 유니레버 개인정보 보호정책

본 개인정보 보호정책 외에 추가 개인정보 조항 또는 정책이 적용되는 특정 캠페인 또는 홍보 활동이 있을 수 있습니다. 사용자가 이러한 캠페인 또는 홍보 활동에 참여할 경우 추가 조항 또는 정책을 준수해야 하므로 유니레버는 사용자에게 이러한 캠페인 또는 홍보 활동에 참여하기 전에 이러한 추가 조항 또는 정책을 읽을 것을 권장합니다. 일체의 추가 개인정보 보호 조항 또는 정책은 쉽게 눈에 띄도록 마련될 것입니다.

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